Seperti yang diutarakan jemaah asal OKI, yang dikirim melalui pesan suara aplikasi whatsapp kepada media ini, Jum'at (16/8/2019).
Jemaah yang enggan disebutkan namanya ini mengaku setiap kegiatan ibadah yang mereka lakukan tanpa didampingi oleh pembimbing haji. "Kami ini setiap kegiatan itu tanpa didamping oleh pembimbing haji, jadi petugas haji itu tugasnyo apo? Kami nak Tawaf kami nak Sa'i itu jalan dewek-dewek, jadi tugas mereka itu apo?" ujarnya.
Menurut dia, hanya satu orang dari tim TPHD OKI yang kerap aktif membantu jemaah. "Kecuali Pak Komarudin yang sering aktif membantu kami, selain dari itu dak katek (tidak ada-red).
Terkait persoalan tersebut Kepala Kantor Kementerian Agama Kab. OKI Drs. Ahmad Syukri, MM menjelaskan, setiap kloter dibimbing dua orang TPHD yang terdiri dari satu orang bertugas di pelayanan umum, lainnya ibadah. "Kemudian ada satu orang petugas kesehatan daerah. Merekalah yang memahami kultur dan perilaku jamaah haji yang berangkat dalam satu kloter," jelasnya.
Sementara mengenai pendampingan, lanjut dia, kementerian agama mengangkat Ketua Regu (Karu) dan Ketua Rombongan (Karom) yang tugasnya membantu pelaksanaan tugas Ketua Kloter mendampingi jamaah.
"Karu dan Karom merupakan perpanjangan tangan dari Ketua Kloter dalam hal memberikan pelayanan kepada tamu-tamu Allah di tanah suci. Karena tidak mungkin Ketua Kloter mendampingi ratusan jamaah sekaligus. Hal tersebut juga ditekankan dalam pembinaan dimana apabila ketua kloter dan pembimbing ibadah tidak mampu untuk mendampingi maka Karom mendampingi jamaah masing-masing mulai dari makan, jalan-jalan, tawaf, sa'i ataupun saat lempar jumrah. Selain itu pendampingan juga dilakukan oleh Tim Pemandu Haji Daerah (TPHD) yang ditunjuk oleh Bupati," terangnya.
Ditempat yang sama, Kepala Seksi Penyelenggara Haji dan Umrah H. Mutawalli, M.Pd.I menyampaikan pelayanan terhadap jamaah haji OKI di tanah suci bukan tidak dilayani. Para pendamping diyakini sudah menjalankan tugasnya sesuai protap (prosedur tetap).
"Kemungkinan jamaah hanya kurang sabar saja, buktinya begitu jamaah haji tiba, umrah dibimbing, ke Arafah, Muzdalifah dan Mina (Armuzna) juga dibimbing. Dan sebelumnya juga sudah di sosialisasikan terkait penghentian sementara bus salawat dan kebijakan pelayanan konsumsi," paparnya.
Untuk pembimbing ibadah, sambung dia, sesuai dengan petunjuk yang sudah sistematis tidak bisa serta merta dilakukan. "Seperti melontar jumrah, tidak bisa pembimbing membawa jamaah tidak sesuai petunjuk, terlebih masuk ke terowongan, karena ditakutkan ada kejadian yang tidak diinginkan dan memang sudah ada jam-jam khusus yang ditetapkan untuk pelaksanaan ibadah," urainya.
"Dan seperti yang telah disampaikan oleh Menteri Agama, sesudah di Arafah Mina ini kunci bagi jamaah haji cuma dua yakni sabar dan jaga akhlak, karena jika dua hal tersebut tak terpenuhi kualitas ibadah haji dirasa kurang mabrur," tutup Mutawalli.
Jemaah yang enggan disebutkan namanya ini mengaku setiap kegiatan ibadah yang mereka lakukan tanpa didampingi oleh pembimbing haji. "Kami ini setiap kegiatan itu tanpa didamping oleh pembimbing haji, jadi petugas haji itu tugasnyo apo? Kami nak Tawaf kami nak Sa'i itu jalan dewek-dewek, jadi tugas mereka itu apo?" ujarnya.
Menurut dia, hanya satu orang dari tim TPHD OKI yang kerap aktif membantu jemaah. "Kecuali Pak Komarudin yang sering aktif membantu kami, selain dari itu dak katek (tidak ada-red).
Terkait persoalan tersebut Kepala Kantor Kementerian Agama Kab. OKI Drs. Ahmad Syukri, MM menjelaskan, setiap kloter dibimbing dua orang TPHD yang terdiri dari satu orang bertugas di pelayanan umum, lainnya ibadah. "Kemudian ada satu orang petugas kesehatan daerah. Merekalah yang memahami kultur dan perilaku jamaah haji yang berangkat dalam satu kloter," jelasnya.
Sementara mengenai pendampingan, lanjut dia, kementerian agama mengangkat Ketua Regu (Karu) dan Ketua Rombongan (Karom) yang tugasnya membantu pelaksanaan tugas Ketua Kloter mendampingi jamaah.
"Karu dan Karom merupakan perpanjangan tangan dari Ketua Kloter dalam hal memberikan pelayanan kepada tamu-tamu Allah di tanah suci. Karena tidak mungkin Ketua Kloter mendampingi ratusan jamaah sekaligus. Hal tersebut juga ditekankan dalam pembinaan dimana apabila ketua kloter dan pembimbing ibadah tidak mampu untuk mendampingi maka Karom mendampingi jamaah masing-masing mulai dari makan, jalan-jalan, tawaf, sa'i ataupun saat lempar jumrah. Selain itu pendampingan juga dilakukan oleh Tim Pemandu Haji Daerah (TPHD) yang ditunjuk oleh Bupati," terangnya.
Ditempat yang sama, Kepala Seksi Penyelenggara Haji dan Umrah H. Mutawalli, M.Pd.I menyampaikan pelayanan terhadap jamaah haji OKI di tanah suci bukan tidak dilayani. Para pendamping diyakini sudah menjalankan tugasnya sesuai protap (prosedur tetap).
"Kemungkinan jamaah hanya kurang sabar saja, buktinya begitu jamaah haji tiba, umrah dibimbing, ke Arafah, Muzdalifah dan Mina (Armuzna) juga dibimbing. Dan sebelumnya juga sudah di sosialisasikan terkait penghentian sementara bus salawat dan kebijakan pelayanan konsumsi," paparnya.
Untuk pembimbing ibadah, sambung dia, sesuai dengan petunjuk yang sudah sistematis tidak bisa serta merta dilakukan. "Seperti melontar jumrah, tidak bisa pembimbing membawa jamaah tidak sesuai petunjuk, terlebih masuk ke terowongan, karena ditakutkan ada kejadian yang tidak diinginkan dan memang sudah ada jam-jam khusus yang ditetapkan untuk pelaksanaan ibadah," urainya.
"Dan seperti yang telah disampaikan oleh Menteri Agama, sesudah di Arafah Mina ini kunci bagi jamaah haji cuma dua yakni sabar dan jaga akhlak, karena jika dua hal tersebut tak terpenuhi kualitas ibadah haji dirasa kurang mabrur," tutup Mutawalli.
(andi/ady)
